Última atualização: junho de 2026

A NEx – Natural Experience valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus visitantes, clientes e parceiros.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por usuários que acessam nosso site, entram em contato conosco ou demonstram interesse em nossas experiências, roteiros e serviços turísticos em Bonito, Pantanal e Mato Grosso do Sul.

1. Quem somos

A NEx – Natural Experience é uma agência especializada em turismo de experiência, roteiros personalizados, ecoturismo e vivências exclusivas na natureza.

Nosso site tem como objetivo apresentar nossos serviços, conteúdos, passeios, experiências e canais de contato para atendimento, orçamento e relacionamento com clientes.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, como:

– Nome;
– E-mail;
– Telefone/WhatsApp;
– Cidade, estado ou país de origem;
– Informações enviadas em formulários de contato;
– Preferências de viagem;
– Mensagens enviadas por canais de atendimento;
– Dados necessários para orçamento, reserva ou organização de experiências turísticas.

Também podemos coletar dados automaticamente durante a navegação no site, como:

– Endereço IP;
– Tipo de dispositivo;
– Navegador utilizado;
– Páginas acessadas;
– Tempo de navegação;
– Origem do acesso;
– Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

– Responder solicitações enviadas pelo site;
– Entrar em contato via e-mail, telefone ou WhatsApp;
– Enviar informações sobre roteiros, passeios, experiências e orçamentos;
– Personalizar o atendimento conforme o perfil e interesse do visitante;
– Melhorar a experiência de navegação no site;
– Analisar métricas de acesso e desempenho de campanhas;
– Realizar ações de marketing, remarketing e comunicação institucional;
– Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
– Garantir a segurança do site e prevenir usos indevidos.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, compreender o comportamento dos usuários e mensurar resultados de campanhas.

Cookies podem ser utilizados para:

– Funcionamento técnico do site;
– Análise de tráfego;
– Personalização de conteúdo;
– Integração com ferramentas de marketing;
– Remarketing e anúncios personalizados.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

5. Compartilhamento de dados

A NEx não vende dados pessoais.

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para a operação dos nossos serviços, como:

– Plataformas de hospedagem do site;
– Ferramentas de análise de dados e marketing;
– Sistemas de CRM e atendimento;
– Parceiros operacionais envolvidos na organização de roteiros e experiências;
– Prestadores de serviços técnicos;
– Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Sempre que possível, buscamos trabalhar com parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

6. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, regulatórias, contratuais e interesses legítimos da NEx.

7. Direitos dos titulares dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

– Confirmação da existência de tratamento de dados;
– Acesso aos dados pessoais;
– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
– Portabilidade dos dados, quando aplicável;
– Informação sobre compartilhamento de dados;
– Revogação do consentimento;
– Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato conosco pelos canais informados nesta Política.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de reserva, parceiros ou conteúdos de terceiros.

A NEx não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

9. Dados de menores de idade

Nossos serviços podem envolver experiências familiares e viagens com crianças e adolescentes, porém a coleta de dados pessoais de menores deve ser realizada por meio dos pais ou responsáveis legais.

Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, ferramentas, obrigações legais ou práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a NEx – Natural Experience pelos canais oficiais disponíveis no site.

Telefone/WhatsApp: +55 (67) 9191-7474
Site: https://natural-ex.co/