{"id":538,"date":"2026-06-17T15:04:56","date_gmt":"2026-06-17T19:04:56","guid":{"rendered":"https:\/\/natural-ex.co\/?page_id=538"},"modified":"2026-06-17T15:10:20","modified_gmt":"2026-06-17T19:10:20","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/natural-ex.co\/en\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso NEx<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: junho de 2026<\/strong><\/em><\/p>

Bem-vindo ao site da NEx \u2013 Natural Experience.<\/strong><\/h4>

Ao acessar, navegar ou utilizar este site, o usu\u00e1rio declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso. Caso n\u00e3o concorde com qualquer disposi\u00e7\u00e3o aqui apresentada, recomendamos que interrompa a navega\u00e7\u00e3o e n\u00e3o utilize os servi\u00e7os ou canais de contato disponibilizados neste site.<\/p>

1. Quem somos<\/strong><\/p>

A NEx \u2013 Natural Experience \u00e9 uma ag\u00eancia especializada em turismo de experi\u00eancia, ecoturismo, roteiros personalizados e viv\u00eancias exclusivas na natureza, com atua\u00e7\u00e3o em Bonito, Pantanal e outros destinos de Mato Grosso do Sul.<\/p>

O site tem como objetivo apresentar informa\u00e7\u00f5es institucionais, conte\u00fados, roteiros, experi\u00eancias, passeios, canais de contato e formas de solicita\u00e7\u00e3o de atendimento, or\u00e7amento e reserva.<\/p>

2. Uso do site<\/strong><\/p>

O usu\u00e1rio se compromete a utilizar este site de forma \u00e9tica, l\u00edcita e respeitosa, sem praticar atos que possam prejudicar a NEx, terceiros, parceiros, outros usu\u00e1rios ou o funcionamento da plataforma.<\/p>

\u00c9 proibido:<\/p>

– Utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou n\u00e3o autorizados;
– Tentar acessar \u00e1reas restritas, sistemas internos ou dados de terceiros;
– Inserir informa\u00e7\u00f5es falsas em formul\u00e1rios;
– Copiar, reproduzir ou distribuir conte\u00fados sem autoriza\u00e7\u00e3o;
– Praticar qualquer a\u00e7\u00e3o que possa comprometer a seguran\u00e7a, estabilidade ou funcionamento do site.<\/p>

3. Informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no site<\/strong><\/p>

A NEx busca manter as informa\u00e7\u00f5es do site atualizadas, claras e corretas. No entanto, conte\u00fados sobre passeios, experi\u00eancias, valores, hor\u00e1rios, disponibilidade, regras operacionais, condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, log\u00edstica e pol\u00edticas de parceiros podem sofrer altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>

As informa\u00e7\u00f5es apresentadas no site possuem car\u00e1ter informativo e institucional, n\u00e3o constituindo garantia autom\u00e1tica de disponibilidade, reserva ou contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>

A confirma\u00e7\u00e3o de qualquer experi\u00eancia, passeio, roteiro ou servi\u00e7o depender\u00e1 de atendimento personalizado, consulta de disponibilidade, alinhamento de datas, confirma\u00e7\u00e3o de valores e demais condi\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>

4. Solicita\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento e atendimento<\/strong><\/p>

O envio de formul\u00e1rios, mensagens por WhatsApp, e-mail, direct ou qualquer outro canal de contato n\u00e3o garante reserva autom\u00e1tica.<\/p>

Ap\u00f3s o contato do usu\u00e1rio, a equipe da NEx poder\u00e1 solicitar informa\u00e7\u00f5es adicionais para personalizar o atendimento, como:<\/p>

– Nome;
– Telefone;
– E-mail;
– N\u00famero de pessoas;
– Datas pretendidas;
– Perfil da viagem;
– Prefer\u00eancias de passeios;
– Necessidades espec\u00edficas;
– Outras informa\u00e7\u00f5es relevantes para montagem do roteiro.<\/p>

O or\u00e7amento enviado poder\u00e1 ter prazo de validade e estar\u00e1 sujeito \u00e0 disponibilidade dos servi\u00e7os e parceiros envolvidos.<\/p>

5. Reservas, pagamentos e confirma\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>

A reserva de passeios, experi\u00eancias ou roteiros somente ser\u00e1 considerada confirmada ap\u00f3s o cumprimento das condi\u00e7\u00f5es informadas no atendimento, que podem incluir:<\/p>

– Confirma\u00e7\u00e3o expressa pelo cliente;
– Envio de dados necess\u00e1rios;
– Pagamento parcial ou integral;
– Confirma\u00e7\u00e3o de disponibilidade;
– Aceite das regras espec\u00edficas de cada passeio, parceiro ou atrativo.<\/p>

As formas de pagamento, prazos, pol\u00edticas de cancelamento, reagendamento e reembolso ser\u00e3o informados durante o atendimento ou em documento\/comunica\u00e7\u00e3o espec\u00edfica da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>

6. Passeios, experi\u00eancias e servi\u00e7os de terceiros<\/strong><\/p>

Algumas experi\u00eancias, passeios, hospedagens, transportes, atrativos, guias, operadores ou servi\u00e7os complementares podem ser executados por parceiros, fornecedores ou terceiros.<\/p>

A NEx atua na curadoria, organiza\u00e7\u00e3o, intermedia\u00e7\u00e3o, orienta\u00e7\u00e3o e\/ou comercializa\u00e7\u00e3o dessas experi\u00eancias, buscando parceiros qualificados e alinhados ao padr\u00e3o de atendimento proposto.<\/p>

Entretanto, determinadas regras operacionais, restri\u00e7\u00f5es de idade, peso, sa\u00fade, seguran\u00e7a, clima, documenta\u00e7\u00e3o, hor\u00e1rios, equipamentos, cancelamentos e funcionamento podem ser definidas diretamente pelos operadores respons\u00e1veis por cada atividade.<\/p>

O usu\u00e1rio declara estar ciente de que experi\u00eancias de natureza, ecoturismo, aventura, flutua\u00e7\u00e3o, mergulho, trilhas e atividades similares podem estar sujeitas a condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, ambientais, f\u00edsicas e operacionais.<\/p>

7. Responsabilidades do usu\u00e1rio<\/strong><\/p>

Ao contratar ou solicitar uma experi\u00eancia, o usu\u00e1rio se compromete a:<\/p>

– Fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras e atualizadas;
– Informar restri\u00e7\u00f5es f\u00edsicas, m\u00e9dicas, alimentares ou de mobilidade relevantes;
– Cumprir hor\u00e1rios, orienta\u00e7\u00f5es e regras de seguran\u00e7a;
– Respeitar guias, monitores, colaboradores, comunidades locais, demais visitantes e o meio ambiente;
– Utilizar equipamentos de seguran\u00e7a quando exigidos;
– Apresentar documentos quando necess\u00e1rio;
– N\u00e3o praticar condutas que coloquem em risco a pr\u00f3pria seguran\u00e7a ou a de terceiros.<\/p>

A omiss\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es relevantes pode comprometer a realiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia e gerar limita\u00e7\u00f5es, impedimentos ou cancelamentos, conforme regras aplic\u00e1veis.<\/p>

8. Sustentabilidade e conduta ambiental<\/strong><\/p>

A NEx valoriza o turismo respons\u00e1vel, a conserva\u00e7\u00e3o da natureza, o respeito \u00e0s comunidades locais e a preserva\u00e7\u00e3o dos destinos visitados.<\/p>

Durante as experi\u00eancias, o usu\u00e1rio deve seguir boas pr\u00e1ticas ambientais, incluindo:<\/p>

– N\u00e3o descartar lixo na natureza;
– N\u00e3o alimentar animais silvestres;
– N\u00e3o retirar plantas, pedras, conchas, forma\u00e7\u00f5es naturais ou qualquer elemento do ambiente;
– Respeitar \u00e1reas restritas;
– Seguir orienta\u00e7\u00f5es dos guias e respons\u00e1veis locais;
– Evitar ru\u00eddos, danos ou interfer\u00eancias no ecossistema.<\/p>

O descumprimento de regras ambientais ou de seguran\u00e7a poder\u00e1 resultar na interrup\u00e7\u00e3o da atividade, sem preju\u00edzo de eventuais responsabilidades legais.<\/p>

9. Conte\u00fados do site<\/strong><\/p>

Todo o conte\u00fado dispon\u00edvel neste site, incluindo textos, imagens, v\u00eddeos, marcas, layouts, identidade visual, gr\u00e1ficos, \u00edcones, fotografias, materiais institucionais e conte\u00fados de blog, pertence \u00e0 NEx ou a terceiros licenciantes\/parceiros, quando aplic\u00e1vel.<\/p>

\u00c9 proibida a reprodu\u00e7\u00e3o, c\u00f3pia, modifica\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, publica\u00e7\u00e3o ou uso comercial de qualquer conte\u00fado sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e por escrito.<\/p>

O usu\u00e1rio pode compartilhar links p\u00fablicos do site, desde que n\u00e3o altere o conte\u00fado, n\u00e3o atribua falsa autoria e n\u00e3o utilize a marca de forma indevida.<\/p>

10. Blog e conte\u00fado informativo<\/strong><\/p>

Os conte\u00fados publicados no blog da NEx t\u00eam finalidade informativa, educativa, inspiracional e promocional.<\/p>

Embora busquemos apresentar informa\u00e7\u00f5es \u00fateis e atualizadas, o conte\u00fado do blog n\u00e3o substitui atendimento personalizado, confirma\u00e7\u00e3o operacional, orienta\u00e7\u00e3o profissional ou consulta direta aos canais oficiais da NEx.<\/p>

Informa\u00e7\u00f5es sobre passeios, valores, regras, disponibilidade, clima, log\u00edstica e funcionamento devem ser confirmadas antes da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>

11. Links externos<\/strong><\/p>

O site pode conter links para p\u00e1ginas de terceiros, redes sociais, plataformas de reserva, mapas, v\u00eddeos, parceiros ou conte\u00fados externos.<\/p>

A NEx n\u00e3o se responsabiliza pelo conte\u00fado, funcionamento, pol\u00edticas de privacidade, seguran\u00e7a ou pr\u00e1ticas comerciais de sites e plataformas de terceiros.<\/p>

O acesso a links externos ocorre por conta e responsabilidade do usu\u00e1rio.<\/p>

12. Privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><\/p>

O tratamento de dados pessoais realizado pela NEx est\u00e1 descrito em sua Pol\u00edtica de Privacidade, dispon\u00edvel neste site.<\/p>

Ao utilizar formul\u00e1rios, canais de contato ou recursos digitais da NEx, o usu\u00e1rio declara estar ciente de que seus dados poder\u00e3o ser utilizados para atendimento, or\u00e7amento, relacionamento, melhoria de servi\u00e7os, comunica\u00e7\u00e3o e cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais, conforme descrito na Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>

13. Disponibilidade do site<\/strong><\/p>

A NEx poder\u00e1, a qualquer momento, alterar, suspender, atualizar ou descontinuar funcionalidades, conte\u00fados, p\u00e1ginas ou recursos do site, sem necessidade de aviso pr\u00e9vio.<\/p>

N\u00e3o garantimos que o site estar\u00e1 dispon\u00edvel de forma ininterrupta, livre de erros, falhas t\u00e9cnicas, v\u00edrus, instabilidades ou indisponibilidades tempor\u00e1rias.<\/p>

14. Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/strong><\/p>

A NEx n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por danos decorrentes de:<\/p>

– Uso inadequado do site;
– Informa\u00e7\u00f5es falsas fornecidas pelo usu\u00e1rio;
– Falhas de conex\u00e3o, navegador, dispositivo ou servi\u00e7os de internet;
– Indisponibilidade tempor\u00e1ria do site;
– Atos de terceiros, parceiros, fornecedores ou plataformas externas;
– Altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, ambientais, operacionais ou de for\u00e7a maior que afetem experi\u00eancias, passeios ou roteiros.<\/p>

A responsabilidade da NEx, quando aplic\u00e1vel, observar\u00e1 os limites da legisla\u00e7\u00e3o vigente e as condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas acordadas na contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>

15. Altera\u00e7\u00f5es nos Termos<\/strong><\/p>

A NEx poder\u00e1 atualizar estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso a qualquer momento para refletir mudan\u00e7as em seus servi\u00e7os, site, pr\u00e1ticas comerciais, exig\u00eancias legais ou pol\u00edticas internas.<\/p>

A vers\u00e3o mais recente estar\u00e1 sempre dispon\u00edvel nesta p\u00e1gina.<\/p>

16. Legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel<\/strong><\/p>

Estes Termos s\u00e3o regidos pelas leis da Rep\u00fablica Federativa do Brasil.<\/p>

Eventuais d\u00favidas, conflitos ou solicita\u00e7\u00f5es relacionadas ao uso do site ou aos servi\u00e7os da NEx dever\u00e3o ser tratados prioritariamente pelos canais oficiais de atendimento.<\/p>

17. Contato<\/strong><\/p>

Em caso de d\u00favidas sobre estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso, entre em contato com a NEx \u2013 Natural Experience pelos canais oficiais dispon\u00edveis no site.<\/p>

Telefone\/WhatsApp: +55 (67) 9191-7474
Site: https:\/\/natural-ex.co\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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